Integración de SCRUM E ITIL, usando inteligencia de negocios para el control de indicadores clave de desempeño.

Plá Rojas, José Agustín

dc.contributor.author	Plá Rojas, José Agustín
dc.date.accessioned	2023-05-04T01:38:26Z
dc.date.available	2023-05-04T01:38:26Z
dc.date.issued	2018-06
dc.identifier.uri	xmlui/handle/123456789/371
dc.description.abstract	El enfoque de este proyecto es demostrar cómo una empresa transnacional y de manufactura, cuyos procesos internos son complejos, es capaz de alcanzar los niveles buscados de calidad tanto en productos como en servicios, gracias a una implementación armonizada de ITIL (para la gestión de servicios) junto con Scrum (para el desarrollo ágil de software) que incorpora inteligencia de negocios para el control de las métricas que exigen ambas metodologías.	es_MX
dc.language.iso	es	es_MX
dc.publisher	Universidad Cenfotec	es_MX
dc.subject	BI tipo DW 1.0	es_MX
dc.subject	BI tipo DW 2.0	es_MX
dc.subject	SIPOC	es_MX
dc.subject	QUIX	es_MX
dc.subject	Kimball DW 1.0	es_MX
dc.subject	SAFe 4.5	es_MX
dc.title	Integración de SCRUM E ITIL, usando inteligencia de negocios para el control de indicadores clave de desempeño.	es_MX
dc.type	Thesis	es_MX