Desarrollo de una solución de inteligencia de negocios de arquitectura híbrida para el departamento de ventas de BTicino Costa Rica.

Abstract

El propósito fundamental de la presente investigación persigue diseñar una plataforma de Inteligencia de negocios de arquitectura híbrida para el departamento de ventas de Bticino Costa Rica. Esto con el fin de minimizar costos y maximizar funcionalidades, al proveer una única plataforma tecnológica accesible desde cualquier dispositivo y lugar. La incorporación de las Tecnologías de Información a los procesos de negocio genera una gran cantidad de datos al interior de las organizaciones reconocidos como elementos de gran valor para la toma de decisiones. Sin embargo, su manejo y análisis no es sencillo. Requieren de conocimiento del negocio, sus procesos, integración de sistemas y el uso de herramientas de visualización. Lo anterior, lo conocemos el día de hoy como sistemas de Inteligencia de Negocios. El objetivo de la Inteligencia de Negocios, es aprovechar la información para proveer herramienta que apoyen a la toma de decisiones, tanto estratégicas como operativas.